Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Kortu (kortu.ai) ("Kortu", "nosotros"). Al entrar a kortu.ai, crear tu cuenta o usar cualquier función aceptas todo lo que dicen estos términos y nuestro Aviso de privacidad, incluido que tus datos se procesen con nuestros proveedores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), el uso de datos anónimos de la sección 7 y las cookies de medición de anuncios de Meta, TikTok y Google que explica el Aviso de privacidad (no reciben tu nombre ni tu correo, y puedes retirarlas cuando quieras con el enlace «Cookies» al pie de la página). Si no estás de acuerdo, no uses Kortu. Lo único que te pedimos aparte, con su propia casilla, es lo que la ley obliga a pedir así: el permiso para usar tu voz o tu cara y el programa voluntario para entrenar la IA con tus archivos. Si tienes dudas, escríbenos a soporte@kortu.ai.

Están escritos por tipo de función (contenido que subes, voz, contenido creado con IA, publicación en redes, pagos), así que aplican también a las funciones nuevas que agreguemos de cada tipo.

1. Qué es Kortu

Kortu es un conjunto de herramientas de creación de video con inteligencia artificial (IA). Entre otras:

• Clips: convierte videos largos (un link de YouTube o Kick, o un archivo que subes) en clips verticales con subtítulos y reencuadre automático para TikTok, Reels y Shorts.
• Voz AI: crea una copia de tu propia voz para narrar tus videos.
• Generación con IA: crea videos, imágenes, voces o música a partir de un texto, una foto u otro material (por ejemplo, el Explicador 3D).
• Estudio AI: procesamos con IA el video que enlazas (por ejemplo, de TikTok, Instagram o YouTube) para traducirlo, doblarlo con una voz sintética y subtitularlo.
• Publicación: cuando esté disponible, te dejará publicar o agendar tus videos en tus redes.

Kortu es una herramienta: tú decides qué material usar, qué crear y qué hacer con el resultado. Algunas funciones pueden estar en prueba ("beta") o disponibles solo para algunas cuentas; pueden cambiar o terminar.

2. Tu cuenta

• Debes tener 18 años o más para usar Kortu. No está dirigido a menores de edad.
• Entras con tu correo y contraseña o con tu cuenta de Google. Cuida tu acceso: lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti. Avísanos si alguien entró sin tu permiso.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la revendas. Una persona solo puede tener una cuenta gratis; si creas varias para obtener más uso gratis, podemos suspenderlas.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta o escribiendo a soporte@kortu.ai. Al cerrarla se cancela tu plan sin reembolso, se pierden los créditos que te queden (también los de recargas) y ya no puedes crear otra cuenta con el mismo correo.

3. El contenido que subes

"Tu contenido" es todo lo que nos das: links, videos, fotos, audios, grabaciones de voz, textos e instrucciones. Al usarlo en Kortu declaras y aceptas que:

• Es tuyo o tienes los derechos y permisos necesarios para usarlo así, incluido el permiso de las personas que aparecen o se escuchan en él.
• Eres el único responsable de tu contenido, de lo que creas con él y de dónde y cómo lo publicas, incluyendo cualquier infracción de derechos de autor, marcas, derechos de imagen, voz o privacidad de otras personas, y de cumplir las reglas de cada plataforma.
• Kortu no es parte de YouTube, Kick, TikTok, Instagram, Facebook ni de ninguna otra plataforma, ni está afiliado a ellas. Si usas material de esas plataformas, eres responsable de cumplir sus términos.
• Sigues siendo dueño de tu contenido. Nos das un permiso no exclusivo, gratuito, mundial y solo por el tiempo necesario para guardarlo, copiarlo, transcribirlo, analizarlo con IA y transformarlo con el único fin de darte el servicio que pides, mantenerlo seguro y resolver fallas. Este permiso no incluye entrenar modelos de IA con tus archivos: eso solo pasa si te unes al programa de la sección 7.
• No publicamos tu contenido ni lo que creas con él en ningún lado, salvo que tú nos lo pidas.
• Para que puedas ajustar y regenerar tus clips en segundos, guardamos el video original hasta 30 días sin usarse y tus clips terminados hasta 30 días sin usarse; abrir, ajustar, descargar o calificar un clip vuelve a empezar el plazo. Los videos de Estudio AI y Creador AI se guardan 30 días desde que los pediste (usarlos no alarga el plazo). Antes de borrar clips o videos te avisamos por correo 7 días y 1 día antes (salvo los casos de la sección 16). Descarga lo que quieras conservar: Kortu no es un servicio de almacenamiento. Si el video original ya se borró, para ajustar un clip hay que procesar el video de nuevo y eso cuesta créditos como un video nuevo. Los detalles están en el aviso de privacidad.

Videos de otras personas (Estudio AI y cualquier link que pegues). Algunas funciones, como Estudio AI, trabajan con un video que tú enlazas y que puede ser de otra persona. Doblarlo, traducirlo o cambiarle los letreros es modificar una obra, y para eso la ley pide el permiso de su autor. Por eso, antes de procesarlo te pedimos marcar una casilla, y al marcarla declaras y aceptas que:

• El video es tuyo o tienes permiso de su autor (y de quien tenga sus derechos) para usarlo, traducirlo, doblarlo y modificarlo. Que un video sea público o esté en una red social no significa que se pueda usar libremente.
• Respondes por los derechos de autor del video, su música y sus textos; por las marcas y logotipos que se vean; y por la imagen y la voz de las personas que aparezcan o se escuchen en él. Si salen personas, debes tener su permiso para usar y publicar el resultado.
• La traducción debe respetar lo que el video original dice. No uses el doblaje para poner en boca de alguien algo que no dijo, para engañar, suplantar o dañar a una persona, ni para hacer pasar como tuyo el trabajo de otro. Si publicas el resultado, cumple las reglas de cada red para marcar contenido hecho o modificado con IA.
• Kortu solo procesa el video porque tú lo pides, de forma automática y sin revisar su contenido antes. No elegimos el video, no lo publicamos y no somos responsables de él ni de lo que hagas con el resultado.
• Podemos rechazar un video, borrar o bloquear el resultado y suspender o cerrar tu cuenta si recibimos un reclamo, si creemos que no tienes los permisos o si el uso va contra estos términos (ver secciones 9 y 16). En ese caso no se devuelven los créditos usados en ese video.
• Si un tercero reclama a Kortu por un video que enlazaste o por lo que creaste o publicaste con él, aplica la sección 15: tú respondes y sacas en paz y a salvo a Kortu.
• También eres responsable de cumplir los términos de la red de donde viene el video. Guardamos el registro de tu declaración (fecha, versión del texto, IP y navegador) como prueba.

4. Voz AI y tu imagen

• Solo puedes clonar tu propia voz. No puedes grabar, subir ni clonar la voz de otra persona (famosa o no), aunque tengas una grabación suya o diga que está de acuerdo.
• Para crear tu voz te pedimos un permiso aparte (una casilla y una frase que lees en voz alta). Guardamos ese permiso con su fecha.
• Para generar cada narración, tu grabación y el texto se envían a un proveedor de inteligencia artificial fuera de México (en Estados Unidos), que solo los usa para crear ese audio y borra el resultado en un máximo de 1 hora. El detalle está en el Aviso de privacidad.
• La copia de tu voz es solo para tu cuenta: ningún otro usuario puede usarla. No la usamos para nada más, salvo que te unas al programa de la sección 7.
• Los audios creados con tu voz pueden llevar una marca de agua invisible que permite saber que se hicieron con IA. No intentes quitarla.
• Puedes borrar tu voz cuando quieras. Al hacerlo dejamos de usarla y borramos la grabación y la copia (ver el Aviso de privacidad para los plazos).
• Lo mismo aplica a fotos o videos de tu cara que uses para crear contenido con IA: solo la tuya, o la de alguien que te dio permiso por escrito.

5. Contenido creado con IA

• Lo que creas con Kortu (clips, audios, imágenes, videos) es tuyo en la medida que la ley lo permita; Kortu no reclama derechos sobre ello. Ten en cuenta que en algunos países lo creado solo por una máquina puede no tener protección de derechos de autor.
• La IA puede equivocarse, inventar datos o producir resultados parecidos a los de otras personas. Revisa todo antes de publicarlo; tú eres responsable de lo que publicas.
• Kortu no garantiza que lo generado con IA sea original ni que no infrinja derechos de otras personas. Tú respondes por lo que generas y publicas. Además, otros usuarios pueden recibir un resultado igual o parecido: lo que generas no es único ni exclusivo.
• Si una red social o una ley pide marcar el contenido como hecho o alterado con IA, debes hacerlo. Cuando publiquemos por ti, podemos marcarlo nosotros.
• Para dar cada función usamos proveedores de nube e inteligencia artificial ubicados en Estados Unidos y otros países, y podemos cambiarlos para mejorar la calidad o el costo. Al usar Kortu aceptas también no usar estas funciones para nada que prohíban las reglas de uso de esos proveedores; las principales están en la sección 6.
• Algunos de esos proveedores pueden usar datos anónimos, que ya no te identifican, para mejorar sus propios servicios y modelos, según sus términos. Al usar Kortu lo aceptas.

6. Lo que no se permite

No puedes usar Kortu para:

• Suplantar a otra persona o crear contenido que haga creer que alguien dijo o hizo algo que no dijo ni hizo (deepfakes), incluidas voces o caras de otras personas sin su permiso por escrito.
• Clonar o imitar la voz de otra persona, o generar imágenes o videos de una persona real reconocible sin su permiso por escrito.
• Contenido sexual de personas reales sin su consentimiento, o cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en riesgo a menores (esto nunca se permite, y lo reportamos a las autoridades).
• Generar personajes, logotipos u obras protegidas por derechos de autor o marcas de otros (por ejemplo, personajes de películas, caricaturas, series o videojuegos) sin permiso de su dueño.
• Fraudes, estafas, difamación, spam, desinformación sobre elecciones, salud o emergencias, o para engañar a alguien.
• Contenido que incite al odio, la discriminación, la violencia, el terrorismo, el acoso o las autolesiones; violencia gráfica extrema o maltrato animal; o que sea ilegal o facilite delitos.
• Recabar o exponer datos personales, financieros, de salud o biométricos de otras personas.
• Intentar saltarte los filtros de seguridad de los modelos de IA, extraerlos o copiarlos, o usarlos para identificar a personas.
• Infringir derechos de autor, marcas, imagen, voz o privacidad de otras personas.
• Atacar, copiar o sobrecargar el servicio, sacar datos de forma automática, o usar Kortu o sus resultados para entrenar un servicio que compita con Kortu.

Si recibimos un aviso o detectamos mal uso, podemos borrar el contenido, bloquear la función o suspender tu cuenta, y avisar a la autoridad cuando la ley lo pida.

7. Datos anónimos y programa para mejorar la IA de Kortu

Datos anónimos (al usar Kortu lo aceptas): Kortu puede usar datos anónimos y estadísticos sobre cómo se usa el servicio para mejorar sus funciones y sus modelos de IA: por ejemplo, qué opciones eliges, qué clips descargas, editas o descartas, cuánto tarda cada paso, qué falla y las calificaciones que das. Antes de usarlos les quitamos tu nombre, tu correo y todo lo que permita reconocerte, y los usamos juntos con los de muchos usuarios. Esto no incluye tus grabaciones de voz, fotos ni videos: con esos archivos solo entrenamos si te unes al programa voluntario de abajo.

Programa para mejorar la IA de Kortu (voluntario). Queremos que la IA de Kortu mejore con el tiempo, por ejemplo creando voces propias de Kortu que mezclan rasgos de muchas voces, o enseñando a la IA a recortar, encuadrar y editar mejor con videos y fotos reales. Para eso podemos pedirte permiso de usar tus archivos (voz, fotos o videos) para entrenar nuestros modelos.

• Es opcional. Te lo pedimos aparte, con casillas desmarcadas, por tipo de archivo. Si no aceptas, el servicio sigue igual y no pagas más.
• Solo entrenamos con archivos que tú subiste y para los que diste el permiso. Nunca con videos que procesas desde un link de YouTube, Kick u otra plataforma, ni con datos que recibamos de tus redes.
• Voces de Kortu: una voz propia de Kortu se hace mezclando muchas voces de forma que no se pueda reconocer a ninguna persona. Nunca la presentaremos como tu voz ni con tu nombre, y nunca la usaremos para imitarte o suplantar a nadie.
• No vendemos ni compartimos tus archivos de entrenamiento. Los guardamos separados de tu cuenta, sin tu nombre ni tu correo, y solo los usan las personas y proveedores que trabajan en ello bajo confidencialidad.
• Si alguien que aparece o se escucha en tu archivo es otra persona, solo puedes incluirlo si tienes su permiso por escrito para este uso.
• Puedes retirar tu permiso cuando quieras, desde tu cuenta o escribiendo a soporte@kortu.ai. Desde ese momento no usamos tus archivos para entrenamientos nuevos y los borramos de nuestros datos de entrenamiento. Un modelo que ya se entrenó no se puede "desentrenar": puede seguir usándose, pero no guarda tus archivos y no permite reconocerte. Si llegáramos a detectar que un modelo reproduce tu voz o tu cara de forma reconocible, dejaremos de usarlo.
• El detalle de qué guardamos y por cuánto tiempo está en el Aviso de privacidad.

8. Publicar en tus redes

Cuando esta función esté disponible:

• Tú conectas tus cuentas y eliges qué publicar y cuándo. Solo publicamos lo que nos indiques, en las cuentas que conectaste.
• Debes cumplir las reglas de cada red (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook u otras). Pueden rechazar, limitar o quitar publicaciones, o cambiar lo que permiten; eso no depende de Kortu.
• Puedes desconectar una cuenta cuando quieras desde Kortu o desde la configuración de la propia red. Los datos que recibimos de tus redes se usan solo para publicar y mostrarte resultados, nunca para entrenar IA.

9. Derechos de autor: aviso y retiro

Si crees que algo procesado o creado en Kortu infringe tus derechos (de autor, de marca o sobre tu imagen o tu voz), escríbenos a soporte@kortu.ai con el asunto «Aviso de infracción» y estos datos:

1. Tu nombre y un correo o teléfono de contacto.
2. Qué obra, marca o derecho se infringe (por ejemplo, el link a tu video original).
3. Dónde está el contenido en Kortu o dónde se publicó (link o datos que permitan ubicarlo).
4. Una declaración de que la información es cierta y de que eres el titular del derecho o actúas en su nombre.

Te confirmamos que lo recibimos y lo revisamos lo antes posible. Si el aviso procede, retiramos o bloqueamos el contenido y avisamos al usuario, que puede responder con su versión y, si la tiene, la prueba de su permiso. Si su respuesta es razonable, podemos restablecer el contenido y te lo diremos. Suspendemos las cuentas que infrinjan derechos de forma repetida. Kortu no puede borrar lo que el usuario ya publicó en otras redes: para eso usa también el procedimiento de cada red. No envíes avisos falsos: quien lo haga responde por los daños que cause.

10. Plan gratis

Cada cuenta incluye un uso gratis para probar Kortu (hoy, el Plan Explorador: 2 videos de hasta 1 h 30 min cada uno). Lo que incluye puede cambiar o terminar con aviso previo.

11. Planes de pago y créditos

• Precios: los precios vigentes están en la página Planes y se muestran antes de pagar. Hoy el Plan MoneyMaker cuesta 14.99 USD al mes o 120 USD al año (equivale a 9.99 USD al mes) e incluye 400 créditos cada mes. También hay versiones más grandes: con 1,000 créditos cada mes, 34.99 USD al mes o 300 USD al año (24.99 USD al mes), y con 2,400 créditos cada mes, 84.99 USD al mes o 720 USD al año (59.99 USD al mes). Los precios ya incluyen IVA. Si pagas en otra moneda, tu banco puede convertirlo con su tipo de cambio.
• Créditos: son la unidad para usar las funciones de pago. Antes de usar una función te decimos cuántos créditos cuesta (por ejemplo, en Clips, 1 crédito = 1 minuto del video original, con un mínimo de 15 créditos por video). Ajustar tus clips no cuesta créditos mientras guardemos el video original (ver sección 3), salvo «Regenerar clip» (ver abajo); después, procesarlo de nuevo cuesta como un video nuevo.
• Regenerar clip (Clipping): en el Plan Explorador cada video trae 3 «Regenerar» gratis; con MoneyMaker de 400 créditos, tantos como clips tiene el video (por ejemplo, 8 clips dan 8 gratis), y con MoneyMaker de 1,000 créditos o más son ilimitados. Los gratis se comparten entre todos los clips del video. Después, cada Regenerar cuesta 10 créditos de tu plan; sin plan activo no puedes regenerar más. Regenerar varios clips a la vez cuenta uno por clip. Si un Regenerar falla al generarse, no cuenta contra los gratis y, si lo pagaste, te devolvemos sus créditos. El botón te dice antes cuántos gratis te quedan o cuánto va a costar. Los Regenerar hechos antes del 29 de octubre de 2026 no cuentan.
• Los créditos no son dinero: no se cambian por efectivo y no se transfieren a otra cuenta. Hay dos tipos:
  • Créditos del mes: vienen con tu plan. Al empezar cada mes de tu suscripción se renuevan y los que no usaste no se acumulan: se pierden. En el plan anual también se cargan cada mes.
  • Recargas: paquetes de créditos que compras aparte, con un pago único (ver abajo).
• Dónde sirven tus créditos: con el Plan MoneyMaker activo, todos tus créditos sirven en todas las funciones (Clipping y Estudio AI). En el Plan Explorador (sin plan activo), los clips solo se hacen con tus videos gratis, y los créditos que tengas (regalos de Kortu, canjes y recargas) solo sirven en el Estudio AI (Traducir y Adaptar).
• Canje de video gratis: en el Plan Explorador puedes cambiar 1 video gratis por 100 créditos para el Estudio AI. El canje no se puede deshacer, el video canjeado cuenta como usado y esos créditos vencen 1 mes después del canje, igual que los regalos de Kortu.
• Recargas de créditos:
  • Puedes comprarlas si tienes el Plan MoneyMaker activo o en el Plan Explorador en cualquier momento, aunque te queden videos gratis (sin plan, solo sirven en el Estudio AI, ver arriba). Hoy cuestan 7.99, 14.99 o 34.99 USD (IVA incluido) por pago único, sin renovación automática. Cuántos créditos trae cada paquete y su fecha de vencimiento te los mostramos antes de pagar y quedan en tu panel.
  • Orden de uso: primero se gastan tus créditos del mes y, cuando se acaban, los de tus recargas, empezando por la más antigua.
  • Vencimiento: cada recarga vence 2 meses después de comprarla. Los créditos que no uses para entonces se pierden y no se reembolsan.
  • Si tu suscripción termina (porque la cancelas o no se pudo cobrar): los créditos del mes se pierden y los de tus recargas se guardan 1 mes más, sin pasar de sus 2 meses, y los puedes seguir usando en el Estudio AI del Plan Explorador. Las recargas que compres después ya sin plan vencen a sus 2 meses.
• Si un trabajo falla por nuestra parte o lo cancelas mientras se procesa, te devolvemos sus créditos automáticamente, al mismo lugar de donde salieron (los del mes a tu mes y los de una recarga a esa recarga).
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo. Los pagos los procesan proveedores como Stripe o Mercado Pago; Kortu no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Cambios de precio: te avisamos por correo al menos 30 días antes. El nuevo precio aplica desde tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

12. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel, con la misma facilidad con la que contrataste, o escribiendo a soporte@kortu.ai. Al cancelar no se te vuelve a cobrar y conservas el plan y tus créditos hasta el final del periodo que ya pagaste. Después, tus recargas se guardan 1 mes más como explica la sección 11.

13. Reembolsos

• Suscripción: si te arrepientes, te reembolsamos el pago completo si lo pides dentro de los 5 días hábiles siguientes al cobro y no has usado créditos de ese periodo. Pasado ese plazo, o si ya usaste créditos, no hay reembolsos parciales; puedes cancelar para que no se renueve. Si se reembolsa la suscripción, el plan termina y tus recargas siguen la regla de la sección 11.
• Recargas: te reembolsamos el pago completo de una recarga si lo pides dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y no has usado ningún crédito de esa recarga. Al reembolsarla se quitan de tu cuenta los créditos que le quedaban. Pasado ese plazo, o si ya usaste créditos de ella, no hay reembolsos parciales.
• Si te cobramos por error o el servicio no funcionó por una falla nuestra, escríbenos y lo resolvemos.
• Para pedir un reembolso escribe a soporte@kortu.ai desde el correo con el que te registraste.

14. Servicio "tal cual" y límite de responsabilidad

• Kortu se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Puede haber pausas por mantenimiento o fallas, y la IA puede equivocarse: revisa lo que crees antes de publicarlo.
• No garantizamos vistas, seguidores, ingresos ni ningún resultado en redes sociales, ni que las plataformas acepten o mantengan publicado tu contenido.
• Kortu no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de cuentas en redes sociales derivados del uso del servicio.
• En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al reclamo.
• Nada de esto limita los derechos que la ley te da como consumidor y que no se pueden renunciar.

15. Tu responsabilidad frente a terceros

Si alguien reclama a Kortu por tu contenido (incluidos los videos de terceros que enlazas, por ejemplo en Estudio AI), por lo que creaste o publicaste, o por el mal uso que hiciste del servicio — sea por derechos de autor, marcas, imagen, voz, privacidad u otro motivo —, sacarás en paz y a salvo a Kortu y a quienes lo operan, y cubrirás los daños, multas y gastos razonables (incluidos honorarios de abogados) que resulten.

16. Suspensión, cierre y lo que Kortu se reserva

Kortu está abierto a todos, pero para que funcione bien para todos nos reservamos lo siguiente. Siempre lo hacemos por una razón concreta relacionada con el uso del servicio, nunca por quién eres (origen, género, edad, religión, discapacidad, preferencias, opiniones ni ninguna otra condición personal).

• Cambiar o retirar funciones. Kortu cambia rápido: podemos agregar, cambiar, limitar o quitar funciones, estilos, modelos de IA, proveedores, formatos y límites de uso (por ejemplo, duración máxima o cuántos videos a la vez). Lo que ya pagaste no cambia durante el periodo pagado (ver «Lo ya pagado», abajo).
• Borrar contenido o archivos antes de tiempo. Podemos borrar o bloquear un video, clip o archivo antes de los plazos de la sección 3, y sin esperar los avisos por correo, si: (a) pone en riesgo la seguridad, la integridad, la intimidad o los derechos de alguna persona; (b) es contenido prohibido (sección 6) o recibimos un reclamo fundado (sección 9); (c) lo pide una autoridad; o (d) afecta la operación o la capacidad del servicio, por ejemplo si el disco del servidor se llena o un archivo daña el sistema. En el caso (d), cuando sea posible te avisamos antes para que descargues, y empezamos por los archivos más antiguos y sin usar.
• Suspender o negar el servicio. Podemos limitar, suspender o cerrar tu cuenta, o no aceptar una cuenta nueva, si incumples estos términos; si hay abuso, fraude o mal uso (por ejemplo, varias cuentas para tener videos gratis, pagos no reconocidos o contracargos sin razón, automatizar el uso, revender o saturar el servicio, intentar entrar a lo que no es tuyo o burlar los límites); si recibimos reclamos fundados por tu contenido; si lo pide una autoridad; o si hay riesgo para otras personas o para el servicio. Cuando la urgencia lo permita te decimos el motivo y puedes responder a soporte@kortu.ai; si nos equivocamos, restablecemos tu cuenta.

Lo ya pagado en estos casos:

• Si es por algo que tú hiciste (incumplimiento, abuso, fraude, mal uso o contenido prohibido): no devolvemos lo ya pagado ni los créditos de los videos retirados, salvo lo que la ley nos obligue, y no te cobramos nada más a partir de la suspensión.
• Si no es por algo que tú hiciste (quitamos una función que pagaste, borramos tus archivos por capacidad del servicio, cerramos tu cuenta por una razón ajena a ti o dejamos de ofrecer Kortu): si borramos antes de plazo un video o clip por capacidad, te devolvemos los créditos que gastaste en él o te dejamos procesarlo de nuevo sin costo; si quitamos una función importante de tu plan, o cerramos tu cuenta, puedes cancelar y te devolvemos en dinero la parte proporcional del periodo no usado y de los créditos sin usar de tus recargas vigentes. Si dejamos de ofrecer Kortu, te avisaremos con anticipación para que descargues tu contenido.

17. Lo que es de Kortu

La marca Kortu, el sitio, el software, los estilos, plantillas, voces y modelos propios de Kortu son nuestros. Puedes usarlos solo dentro del servicio y para el contenido que creas con él.

18. Avisos y aceptación electrónica

Aceptas recibir avisos sobre tu cuenta y estos términos por correo o en tu panel, y que tu aceptación con una casilla o un botón tiene la misma validez que una firma. Guardamos la fecha y la versión de lo que aceptas.

19. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para incluir funciones nuevas, cambios del servicio o de la ley. Cada versión se publica en esta página con su fecha de «Actualizado» arriba; revísala de vez en cuando. Podemos avisarte además en el panel o por correo, sobre todo cuando lancemos una función nueva, pero el aviso que vale es el de esta página. Cuando el cambio es importante, al entrar a tu cuenta te pediremos aceptar la versión nueva. Los cambios aplican desde que se publican para lo que hagas después; lo que ya pagaste se respeta hasta el final de ese periodo (los cambios de precio siguen la sección 11). Cada vez que contratas o renuevas un plan, o compras créditos, aceptas la versión vigente en ese momento. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar Kortu y cancelar tu plan cuando quieras; si el cambio quita algo importante de lo que pagaste, aplica «Lo ya pagado» de la sección 16. Nada nuevo que requiera tu permiso (por ejemplo, usar tus archivos para entrenar la IA o tu voz) se aplica sin que lo aceptes.

20. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de México, salvo que la ley te dé derecho a otro lugar. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).